受凉枕后神经痛可能是因为颈部或肩膀的肌肉紧张或受损引起的。在面对这种情况时，以下建议可能有助于缓解神经痛症状：
1. 休息：给自己足够的休息时间，让身体得到充分的恢复。避免长时间保持同一姿势，尤其是头颈部。
2. 热敷：可以使用热水袋或热毛巾在疼痛处进行热敷，以促进血液循环和放松紧张的肌肉。
3. 睡眠姿势：确保在睡觉时选择一个适合颈部和头部的舒适睡眠姿势，使用一个合适的枕头和支撑。
4. 轻柔锻炼：进行一些轻柔的颈部和肩膀伸展运动，可以帮助放松紧张的肌肉，缓解神经痛。
5. 注意保暖：避免长时间暴露在寒冷环境中，特别是头颈部。保持头颈部的温暖有助于预防受凉引起的神经痛。
6. 约束减轻痛苦：如果肌肉痉挛严重且无法缓解，可以考虑使用舒缓疼痛的外用药膏或口服非处方止痛药，但请务必先咨询医生或药师的建议。
如果神经痛症状持续加剧或长时间不消退，请及时就医咨询专业医生进行进一步的评估和诊治。每个人的情况都有所不同，医生的专业建议是最准确和合适的。